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Rezeptionsleitung (m/w/d)

Aufgaben Anforderungen Angebot Jetzt bewerben!

Du bist GastgeberIn aus Leidenschaft, meisterst stressige Phasen mit einem Lächeln und behältst selbst im größten Chaos den Überblick und einen kühlen Kopf? Kreative Gästewünsche oder Beschwerden bringen dich nicht aus der Ruhe, und Abwechslung ist für dich ein willkommener Ansporn? Wenn du außerdem höchsten Wert auf gehobene Servicestandards legst, mit deinem Organisationstalent als zentrale Schnittstelle zwischen Gästen und Abteilungen für reibungslose Abläufe sorgst und gemeinsam mit deinem sechs- bis achtköpfigen Team an der Rezeption glänzt, suchen wir genau dich! Herzlichkeit, Geduld, Kommunikationsgeschick und Hilfsbereitschaft runden dein Profil perfekt ab und machen dich zur idealen Verstärkung unseres Rezeptionsteams.

Repräsentieren. Koordinieren. Betreuen.

Deine Aufgaben

Unsere Gäste lieben einen herzlichen Empfang, professionelles Einchecken und fühlen von der ersten Minute an: Hier bin ich angekommen! Für die gesamte Aufenthaltsdauer unserer Gäste bist Du eine der ersten Ansprechpersonen bei Fragen rund ums Wohlfühlen. Gemensam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen nimmst Du jede Frage ernst und setzt alles in Bewegung, um die Gäste zufrieden zu stellen – manchmal auch mit Blick „über den Tellerrand“.

Die wesentlichen Aufgaben:

UrlaubsmanagerIn für unsere Hotelgäste
Mitarbeit an der Rezeption mit Check-In sowie Check-Out & Concierge-Dienste
Beschwerde-Management
Rechnungskontrolle sowie Erstellung von Debitorenrechnungen
Optimierung von internen Abläufen
Dienstplangestaltung des Rezeptionsteam
Führungsarbeit und Schulung bzw. Trainings der Rezeptionsabteilung
Enge Zusammenarbeit mit allen AbteilungsleiterInnen
Verantwortung für den Hotelshop (Einkauf, Inventur, Sauberkeit usw.)

Verantwortungsvoll. Führungsstark. Kommunikativ.

Unsere Anforderungen

Du bist voller Enthusiasmus und Leidenschaft für die Hotellerie und willst direkt am Wörthersee arbeiten? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und bereits Berufserfahrung gesammelt? Du überzeugst durch ein sicheres Auftreten und positive Ausstrahlung, bist engagiert, motiviert und flexibel?

Freude am Umgang mit Menschen und Liebe zum Beruf
Abgeschlossene Ausbildung sowie mind. 3 Jahre Berufserfahrung
Erfahrung mit dem Hotelsystem Fidelio, Hotelkit, Incert, ReGuest
Organisationstalent und serviceorientiertes Denken
Selbstständiges Arbeiten
Sicheres und gepflegtes Auftreten, gute Umgangsformen
Teamfähigkeit und Flexibilität
Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen

Flexibilität. Ganzjahresstelle. Gehaltspaket.

Unser Angebot

Die Werzers Hotelgruppe bietet mit 340 Betten ein umfangreiches und exklusives Hotelangebot direkt am Ufer des Wörthersees. Wir stehen für höchste Qualität, besten Service und ganzheitlichen Seegenuss. Dies gelingt uns nur dank der ausgezeichneten Arbeit unserer Mitarbeiter. Als Teil dieses Teams bieten wir Dir deshalb sämtliche Voraussetzungen, welche Du für ein erfolgreiches Arbeiten benötigst.

Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen & teamorientieren Hotel
Faire Entlohnung: Mindestentlohnung laut Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation, (aliquotes Urlaub- und Weihnachtsgeld)
Geregelte Arbeitszeiten (5 Tagewoche) mit digitaler Zeiterfassung
Kostenfreie Unterkunft im EZ (WC/Dusche am Zimmer)
Kostenlose Verpflegung mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen) inkl. bunter Auswahl an Softgetränken bzw. Heißgetränke
Waschküche (Waschmaschinen, Trockner) im Mitarbeiterhaus
W-Lan im Mitarbeiterhaus
Mitarbeiterparkplatz nach Verfügbarkeit
Mitarbeiterkleidung:
- Dienstkleidung (Hemden/Blusen, Polos) werden vom Hotel zur Verfügung gestellt
- Kochjacken werden vom Hotel gewaschen
Zahlreiche, attraktive Mitarbeitervorteile:
- Mitarbeiterbeach (Liegewiese direkt am See)
- Nutzung des Fitnessraums (rund um die Uhr) sowie des SPA Bereichs
- 1x monatlich Nutzung der Kältekammer
- 50% Rabatt auf Wellnessbehandlungen, SUP´s, Tennis, Squash
- 50% Rabatt auf Speisen und alkoholfreie Getränke
- Familienvorteile
Mitarbeiterevent (Saisonabschlussfeier, Weihnachtsfeier, Teamevents, Ehrungen von Jubiläen usw.)
Weiterbildungsmöglichkeiten