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Guest Relation Manager (m/w/d)

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Herzlichkeit ist dein Motto & stressige Situationen bringen dich nicht so schnell aus der Ruhe? Du besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent & kennst dich Rund um den Wörthersee gut aus bzw. hast Erfahrung mit Beschwerde-Management? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen DICH als Guest-Relations Manager zur Verstärkung unseres Teams für die Sommermonate (Mai bis September).

 

Organisieren. Koordinieren. Betreuen.

Deine Aufgaben

 

  • Urlaubsmanager für unsere Hotelgäste
  • Exzellente Betreuung unserer Urlaubs-, Wellness- und Seminargäste
  • Concierge Dienste (Tischreservierungen, Taxibestellungen, Blumenbestellungen usw.)
  • Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
  • Gäste informieren über Aktivitäten rund um den Wörthersee
  • Bearbeitung der Hotelkorrespondenz und Telefondienst

 

    Flexibilität. Saisonstelle. Gehaltspaket.

    Unser Angebot

    Die Werzers Hotelgruppe bietet mit 340 Betten ein umfangreiches und exklusives Hotelangebot direkt am Ufer des Wörthersees. Wir stehen für höchste Qualität, besten Service und ganzheitlichen Seegenuss. Dies gelingt uns nur dank der ausgezeichneten Arbeit unserer Mitarbeiter. Als Teil dieses Teams  bieten wir Dir deshalb sämtliche Voraussetzungen, welche Du für ein erfolgreiches Arbeiten benötigst.

    • Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen & teamorientieren Hotel
    • Faire Entlohnung: Mindestentlohnung laut Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation, (aliquotes Urlaub- und Weihnachtsgeld)
    • Geregelte Arbeitszeiten (5 Tagewoche) mit digitaler Zeiterfassung
    • Kostenfreie Unterkunft im EZ (WC/Dusche am Zimmer)
    • Kostenlose Verpflegung mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen) inkl. bunter Auswahl an Softgetränken bzw. Heißgetränke
    • Waschküche (Waschmaschinen, Trockner) im Mitarbeiterhaus
    • W-Lan im Mitarbeiterhaus
    • Mitarbeiterparkplatz nach Verfügbarkeit
    • Mitarbeiterkleidung:
      • Dienstkleidung (Hemden/Blusen, Polos) werden vom Hotel zur Verfügung gestellt
      • Kochjacken werden vom Hotel gewaschen
    • Zahlreiche, attraktive Mitarbeitervorteile:
      • Mitarbeiterbeach (Liegewiese direkt am See)
      • Nutzung des Fitnessraums (rund um die Uhr) sowie des SPA Bereichs
      • 1x monatlich Nutzung der Kältekammer
      • 50% Rabatt auf Wellnessbehandlungen, SUP´s, Tennis, Squash
      • 50% Rabatt auf Speisen und alkoholfreie Getränke
      • Familienvorteile
    • Mitarbeiterevent (Saisonabschlussfeier, Weihnachtsfeier, Teamevents, Ehrungen von Jubiläen usw.)
    • Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Kostenlose Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge (nach Verfügbarkeit)
    • Faire Entlohung
    • Unterbringung im modernen Personalhaus nach Verfügbarkeit
    • Unbefristete Jahresanstellung oder Saisonstelle – ganz wie Du möchtest
    • Autonome Führung und flache Hierarchien in der Geschäftsführung/Direktion
    • Zahlreiche attraktive Mitarbeitervorteile

      Verantwortungsvoll. Gästeorientiert. Kommunikativ.

      Unsere Anforderungen

      • Freude am Umgang mit Menschen und Liebe zum Beruf
      • abgeschlossene Ausbildung und/oder lange Berufserfahrung
      • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
      • Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelsystem Fidlio, Hotelkit, Re:guest
      • Organisationstalent und serviceorientiertes Denken
      • Selbstständiges Arbeiten sowie Empathie in schwierigen Situationen
      • Sicheres und gepflegtes Auftreten, gute Umgangsformen
      • Flexibel, stressresistent und wirtschaftliches Denken
      • Idealerweise Wissen von Ausflugszielen und Aktivitäten rund um den Wörthersee

       

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